Regulamin Sklepu/Zamówień

• 1.1. Sklep internetowy Pinky Diamonds, dostępny pod adresem internetowym https://pinkydiamonds (dalej: „Sklep"), prowadzony jest przez Pinky Diamonds z siedzibą w Gdyni, Urząd Pocztowy Gdynia 1, ul. 10-Lutego 10, Skr/557 1, 81-301.
• 1.2. Prezes Zarządu: Monika Iżykowska. Współzałożyciel: Piotr Iżykowski.
• 1.3. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zawierania umów sprzedaży towarów dostępnych w Sklepie (dalej: „Towary"), prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy, a także zasady przetwarzania danych osobowych.
• 1.4. Do kwestii nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
  • a) ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.);
  • b) ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.);
  • c) ustawy z 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 ze zm.);
  • d) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Dni robocze – wszystkie dni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Klient – osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Towar – diamenty laboratoryjne oraz biżuteria i akcesoria z nich wykonane, oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą dotycząca zakupu Towaru.

Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, w szczególności założenie Konta Klienta i formularz zamówienia.

Sprzedawca – Pinky Diamonds.

• 3.1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty e‑mail.
• 3.2. Sprzedawca stosuje pliki cookies w celu prawidłowego działania Sklepu. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

• 4.1. Rejestracja klienta jest dobrowolna i bezpłatna.
• 4.2. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą i aktualnych.

• 5.1. Informacje o Towarach podane na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
• 5.2. Aby złożyć zamówienie Klient:
  • a) wybiera towar ze sklepu i przesyła zapytanie e-mail;
  • b) wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia;
  • c) wybiera sposób dostawy i płatności;
  • d) akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności;
  • e) finalizuje zamówienie (wpłacając zadatek).
• 5.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e‑mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia i zapłatą przez klienta zadatku w wysokości 10-20% netto wartości towaru (data liczona od zaksięgowania się środków na koncie Pinky Diamonds).

• 6.1. Wszystkie ceny podawane dla klientów fizycznych są wyrażone w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Ceny we współpracy B2B są podawane netto w polskich złotych (PLN) lub Euro (EUR) aby zminimalizować wahania kursów walutowych.
• 6.2. Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, szybkie płatności online (Blik), karta płatnicza, PayPal.
• 6.3. Klient jest zobowiązany do opłacenia zamówienia w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży (otrzymanie oferty na wskazany e-mail).

• 7.1. Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz państw członkowskich UE. Za zgodą sklepu organizowana jest sprzedaż/wysyłka do innych krajów.
• 7.2. Dostępne metody dostawy:dowóz osobisty, kurier (DPD, InPost, UPS), Paczkomaty InPost, odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy (po wcześniejszym umówieniu).
• 7.3. Czas realizacji zamówienia diamentów wynosi do 7 dni roboczych; w przypadku biżuterii personalizowanej - do 30 dni roboczych od wpłaty zadatku.
• 7.4. Odbiór towaru musi nastąpić do 90 dni od informacji o gotowym odbiorze. W przeciwnym wypadku towar przepada.

• 8.1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dostarczenia Towaru.
• 8.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. w formie e‑maila na adres: piotr@pinkydiamonds.pl).
• 8.3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Towarów wykonywanych według specyfikacji Konsumenta (np. biżuteria personalizowana).
• 8.4. Konsument ma obowiązek odesłać Towar (w nienaruszonym stanie) niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od odstąpienia od umowy.
• 8.5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymaną płatność, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania zwracanego Towaru.

• 9.1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli Towar jest niezgodny z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
• 9.2. Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub elektronicznie na adres: piotr@pinky.diamonds
• 9.3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

• 10.1. Sprzedawca podejmuje działania, aby zapewnić poprawne działanie Sklepu. W razie nieprawidłowości Klient może zgłosić reklamację na adres: piotr@pinky.diamonds

• 11.1. Konsument ma możliwość skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• 11.2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl

• 12.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Pinky Diamonds.
• 12.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, prowadzenia Konta, rozpatrywania reklamacji oraz - po uzyskaniu zgody - w celu marketingowym.
• 12.3. Szczegóły w zakresie przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

• 13.1. Wszelkie materiały (teksty, zdjęcia, grafiki) zamieszczone w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania bez zgody Sprzedawcy oraz Partnerów.

• 14.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych.
• 14.2. Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony w Sklepie co najmniej 14 dni przed wejściem w życie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.

• 15.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025 r.
• 15.2. W przypadku pytań prosimy o kontakt:
  • e‑mail: piotr@pinky.diamonds
  • telefon: +48 781 187 282